Помощь
  • Категория отеля

    4*

Отдыхали с 6.09.08 по 14.09.08. К отелю претензий нет. Зашла на сайт, чтобы высказать недовольство конкретно "Натали-Турс. Думаю, что людям, собирающимся хорошо отдохнуть, это будет полезно. Прилетели в 23.00, затем 40 человек затолкали в автобус и до 3-х (!!!!!) ночи нас развозили по 15-ти отелям. Этот день был естественно засчитан в путёвку. ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО отельному гиду ОЛЬГЕ!! Более безалаберного и бесполезного человека я ещё не встречала. На так называемом коктейле вместо того, чтобы объяснить людям, приехавшим в незнакомую страну элементарные вещи (типа транспорта, куда пойти лучше поесть, где что купить), Ольга полтора часа пыталась втюхать нам экскурсии за втридорога. Как уже потом мы узнали, эти же экскурсии можно было спокойно купить в киоске за гораздо более низкую цену. Короче говоря, в день выезда из отеля мы случайно узнали от горничной, что в 10.00 мы должны были освободить номер, а рейс у нас был ночной. Позвонив Ольге с вопросом а почему так получилось и нас никто не предупредил, мы получили ответ, что она уже не наш отельный гид и нам посоветовали в ВОСКРЕСЕНЬЕ позвонить в предствительство фирмы в Салоу. Туда мы естественно не дозвонились, зато дозвонились до отельного гида Виталия, который был крайне удивлен, тем, что Ольга не сказала нам ни слова об этом неделю назад. Зачем тогда нам нужен был этот ночной рейс, если б мы знали, что целый день придется где-то воландаться? Вообщем организация отдыха была просто отвратительной. Обдираловка абсолютно на всём.

24-09-2008

Елена