Помощь
  • Категория отеля

    4*

Натали тур обещанного комфортного отдыха не обеспечили.началось все с того что в ваучере был указан номер джуниор сьют с видом на море за что и платили а Натали забронировали джуниор сьют, причем как оказалось без балкона с видом на дорогу и крышу соседнего магазина.любые попытки замены номера не увенчались успехом и к оказалось свободных номеров в отеле не было. Мои призывы доплатить либо поселить в стандарт с видом на море остались без ответа. Cво бодрых номеров небыло. Требование обеспечить аналогичного комфорта номер в другом отеле ввело Натали видимо в стопор. Единственное что было оперативно предложено поменять номер через 3 дня.мы вынуждены были согласиться ведь спать где то нужно было.через 3дня номер поменяли причем без нашего присутствия возвращается в пляжа в свой номер а там уже другие люди..даже из сейфа не предложили все забрать. Вид из номера чуть лучше сад, бар и кусочек моря. Опять утверждают что это то что мы заказывали и что других номеров выше этажом нет. Мы оказались после 1-го на 0. Я не знаю с чем это связано или с такой любовью к русским (в основном в отеле немцы и англичане) или так о нас заботится тур оператор.к на ли тур большие претензии не советую с ними связываться. Обещанный интернет в номере не работает толко в холле хотя раньше на 1-Ом этаже в номере работал. Про отель плохого сказать не могу но поняла одно если всегда ездиш в 5 звезд не надо понижать планку что бы тебе не говорили- лучший отель в Пагере и прочее +во стороженные отзывы некоторых это не 4 а целых5 звезд а вы кто это писал видели хотя бы что такое 5 чтобы сравнивать? Видимо нет.вернусь домой придется разбираться с Натали тур по цене и компенсации.

25-09-2012

Татьяна