• Категория отеля

    4*

Видимо наконец-то количество жалоб туристов достигло апогея, и информация на сайте была изменена на более или менее верную. Хотелось бы, чтобы у потенциальных посетителей данного отеля сложилось верное представление об этом месте. 1. Питание. Действительно, вот уже три месяца отель предоставляет только завтраки и обеды для полупансиона. Мы покупали тур за неделю до вылета - нам эта информация предоставлена не была; некоторые в нашей группе приобретали тур еще в декабре - их тоже не известили о данном изменении. Для того, чтобы пообедать надо предоставить вучер. Их выдают по количеству дней при заселении. Очень неудобно, так как надо постоянно помнить о том, чтобы не забыть этот ваучер. С данным ваучером можно приходить вместо обеда на ужин. Но придется за ужин доплачивать 40 дирхам с человека, так как, по мнению отеля, ужин - это более дорогое мероприятие. Хотя, если объективно, меню на завтрак, обед и ужин было одинаковым. Салаты, которые оставались от завтрака, подавались на обед, а салаты на ужин видимо смешивались из того, что оставалось от завтрака и обеда. Будьте внимательны! Если вы пришли на ужин с ваучером, сразу старайтесь всучить его официанту, иначе ужин вам выйдет не в 40, а в 100 дирхам с человека. Никто не будет у вас спрашивать о наличии данного ваучера. Мой муж пошел ужинать, я подошла спустя 10 минут. Ему уже принесли счет на 100 дирхам. Объясняю официанту, что у нас есть ваучер, но тот отказывается изменять счет. Пришлось данную ситуацию решать на ресепшене. В общем, счет официанты приносят быстро, а вот обслуживают очень медленно. Заказанные чай-кофе-соки можно дождаться тогда, когда ты уже закончил кушать. Столовых приборов тоже как будто не хватает. Еще один немаловажный момент - любые не алкогольные напитки (beverages) для тех, у кого полупансион, во время обеда и ужина ПЛАТНЫЕ. Чай стоит порядка 150 рублей (это маленький чайничек на 2 чашки). Соки, вода примерно также. В счет сразу включают чаевые, даже, если вам принесли только чашку чая – 10%. 2. Расположение. Во всех проспектах написано, что Al Hamra Village, Fort и Palace являются одним отельным комплексом, и посетители могут пользоваться сервисами всех трех отелей . На самом деле Fort недавно был выкуплен сетью отелей Hilton и пользоваться его сервисами уже невозможно. Al Hamra Village представляет собой улочку таунхаусов. Номера Standard выходят окнами на эту самую улочку. Номера Classic (с балконом или без оного) выходят на поле для гольфа, сад или бассейн. Кому как повезет. Сад представляет собой зеленую полосу шириной порядка 5 метров, вдоль которой идет забор, а за забором дорога. Она, конечно, не настолько оживленная, как шоссе, но по ней регулярно проезжают автомобили со стройки, машины отдыхающих и т.д. Внимание! У Al Hamra Village собственного пляжа как такового нет. И расстояние до пляжа – это не 250 метров, заявленные в проспектах. Это путь мимо таунхаусов Al Hamra Village, затем выход на дорогу (описание дороги см. выше), путь до Al Hamra Palace, далее необходимо пройти через отель, чтобы наконец попасть к бассейну и собственно пляжу. Такая прогулка мимо достраивающегося отеля Al Hamra Palace с одной стороны и огороженного сеткой поля для гольфа с другой кажется милой только первые пару дней. Потом это начинает напрягать, особенно, если что-то забыл в номере, например, тот же ваучер для обеда. Супермаркет неподалеку присутствует. Можно дойти пешком, можно доехать на бесплатном микроавтобусе с надписью La Casa или Impala. Ходят с 16 до 19 каждые полчаса. Данный магазин стал настоящей палочкой-выручалочкой. 3. Номера. Соответствуют описанному в проспектах. Зубной пасты в номерах нет. Гладильные принадлежности только в сьютах на первом этаже. Убирают номера достаточно поздно. Наш убирали часов в 12-13 дня, у наших друзей иногда уборка была в 15-16 часов. 4. Инфраструктура. В Al Hamra Village имеется бассейн без подогрева, достаточно большой (по сравнению с бассейном Al Hamra Palace). В ресторане предоставляют только завтраки и уж

30-03-2012

Олеся